（個人情報取扱事業者）三井不動産レジデンシャルウェルネス株式会社

〒103-0022　東京都中央区日本橋室町三丁目2番1号

会社概要

「個人情報のお取り扱いについて」

　三井不動産レジデンシャルウェルネス株式会社（以下「弊社」という）は、三井不動産グループの一員です。

三井不動産グループは、すまいとくらしに関する事業のほか、商業施設事業、ホテル・リゾート事業、オフィスビル事業、ロジスティクス事業など、様々な事業を展開しています（詳細は三井不動産のホームページをご確認ください。）。

なお、弊社の個人情報保護方針および個人情報の取扱いにつきましては、以下をご覧ください。

個人情報保護方針

個人情報のお取扱いについて

個人情報の取得

１．弊社は、資料請求・お問合せいただいた方、シニアのためのサービスレジデンス（有料老人ホーム、サービス付高齢者住宅等）（以下「レジデンス」という）に来場いただいた方、ならびに契約を締結いただいた方（以下「お客様」という）に関する以下記載の個人情報（以下「お客様情報」という）を取得し、以下の各条の目的、利用範囲にて利用いたします。
＜例として、以下の情報を取得します＞

お客様から提供された情報（氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、生年月日、性別、職業など、お客様から提供された一切の情報で、物件来場後に不動産取引に際して提供された情報を含みます）
WEBサイトの閲覧履歴

２．お客様は、登録した情報に変更があった場合、営業担当者およびレジデンス内スタッフまたは以下記載のご相談窓口に連絡のうえ登録情報を変更するものとします。変更登録がなされなかった場合、お客様はサービスの提供を受けられないなどの不利益を被ることがありますが、弊社に帰責事由がない限り、弊社は責任を負いません。

利用目的

弊社および弊社のグループ各社（三井不動産株式会社および三井不動産株式会社の有価証券報告書等に記載されている連結子会社とします。以下同じとします。）は、お客様情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。

１．弊社の事業に関する商品・サービスの提供のため
＜例として、以下の利用目的が含まれます＞

郵便物・電子メール・電話等による営業活動
レジデンスに関するお客様との契約や取引の履行
レジデンスの管理・運営
入居者向けサービス（医療・介護サービス、ダイニングサービス、ハウスクリーニング等）の提供・紹介
お客様との取引やサービスの提供に関する郵便物・電子メール・電話等による連絡、問い合わせ対応

２．弊社および弊社のグループ各社の取り扱うお客様の衣･食･住･遊･働に関わる商品・サービスの紹介^※1ならびに各種情報・特典の提供のため　
＜例として、以下の利用目的が含まれます＞

各種セミナー・キャンペーン・イベントの案内^※²
広告配信事業者を利用した行動ターゲティング広告（取得した閲覧履歴やサービス利用履歴等の情報を分析し、お客様の属性・興味関心を推定して出稿内容を変える広告手法）の配信^※3
クーポン・サービス利用時の割引等の特典の提供

※1 ※2 ※3　弊社または弊社のグループ各社が取得した取引履歴等の情報を分析し、お客様の属性・興味関心等を推定した上での案内を含みます。

上記の案内・配信・提供は電話、封書葉書等、メールマガジン、またはダイレクトメール等により行います。

３．弊社および弊社のグループ各社の取り扱うお客様の衣･食･住･遊･働に関わる、商品・サービスの開発・改善、ならびに弊社および弊社のグループ各社が行うお客様によりよい商品・サービスを提供するための市場調査などのマーケティング活動・調査・分析のため
＜例として、以下の利用目的が含まれます＞

新規事業の企画、新商品の開発、既存商品・サービスの改善
アンケートの実施
顧客動向分析
営業活動の効果検証､営業計画の策定

４．上記利用目的１～３の達成にあたり第三者に提供するため

個人関連情報の取得

弊社は、第三者であるデータ提供サービス事業者からCookieや広告ID（スマートフォン端末の識別子）等（以下「Cookie等」という）により収集されたWebの閲覧・利用履歴およびその分析結果を取得し、これをお客様情報と紐づけたうえで、広告配信等の目的で利用いたします。

また、弊社のグループ各社からCookie等により収集されたWebの閲覧・利用履歴およびその分析結果を取得し、これをお客様情報と紐づけたうえで、上記「利用目的」に記載した1.～3.の利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。

第三者提供

１．弊社は、法令の規定に基づく場合のほか、上記「利用目的」に記載した1.～3.の利用目的の達成に必要な範囲で、お客様情報を弊社のグループ各社、入居者向けサービスの委託先・提携先、営業業務の委託先・提携先などの第三者に提供することがあります。

２．提供するお客様情報は、氏名、住所、電話番号のほか、各利用目的の達成のために必要な項目とさせていただきますが、必要最低限の項目に限定することとします。
＜提供する個人データ例＞

弊社が取り扱うレジデンスに関し、見学希望・資料請求いただいた際に登録いただいた事項
契約・申込等、取引の際に届出いただいた事項
弊社が賃貸したレジデンスに関する各種図面情報（設計施工図面・パンフレット図面等）
レジデンス内サービスの提供・ご紹介履歴

＜個人データを提供する相手先例＞

弊社のグループ各社
弊社が運営する物件内サービスの業務委託先
入居者向けサービスの提供会社

３．第三者に提供する場合は、書面、郵便物、電話、FAX、電子メール、電子媒体などを用いて行い、安全管理に十分に配慮して受け渡しを行うものとし、電子データを提供する場合は、暗号化する等必要な措置を講じて受け渡しを行います。

４．本人からの、個人情報保護法の定めに則った申し出により、第三者への提供を停止いたします。以下記載の「ご相談窓口」へお申し出ください。停止によりサービスの一部または全部が受けられなくなる場合がありますので予めご承知おきください。

共同利用

弊社は、お客様情報を次のとおり共同利用いたします。

１．共同利用する個人データの項目
氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス、与信関連情報、取引履歴に関する情報等
＜共同利用する個人データ例＞

弊社が取り扱うレジデンスに関し、見学希望・資料請求いただいた際に登録いただいた事項
契約・申込等、取引の際に届出いただいた事項(取引した物件名・価格・対応履歴等を含みます)
弊社が賃貸したレジデンスに関する各種図面情報（設計施工図面・パンフレット図面等）
入居者向けサービスの提供・紹介履歴等

２．共同利用する者の範囲

弊社のグループ各社
入居者向けサービス（医療・介護サービス、ダイニングサービス、ハウスクリーニング等）の委託先・提携先

３．共同利用する者の利用目的
上記「利用目的」に記載した1.～3.の利用目的と同様

４．共同利用責任者
三井不動産レジデンシャルウェルネス株式会社（会社概要）
弊社は三井不動産グループとして一体的にお客様にサービスをご提供するため、取得したお客様情報を弊社のグループ各社で共同で利用し、常に最新・正確な状態で保有するよう努めさせていただきます。

個人情報の取扱いに関するご相談・苦情窓口

個人情報保護法の定めに則った、個人情報に関する内容の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、相当措置の継続的な実施を確保するための必要な措置に関する情報提供（以下これらを併せて「開示等」といいます）については、以下の窓口までお申し出ください。

＜訂正・利用停止等・苦情受付および開示、ダイレクトメール送付先変更・停止手続きなどのお問合せ窓口＞

　三井不動産レジデンシャルウェルネス株式会社　業務部 03-3246-3969

　受付時間：月曜～金曜日午前10時～午後4時（12時～13時、祝日、夏季・年末年始休業日を除く。）

＊個人データの開示手続きについてはこちらをご覧ください。

以　上

制定日：2018年3月1日

改正日：2022年4月1日